QUALITICIEN (H/F) – Temps plein – PSM

La Fondation FASSIC

La Fondation FASSIC regroupe des Etablissements sanitaires et médico-sociaux dont la mission première est l’accueil des plus fragiles dans la bienveillance et le respect de leur dignité. « Accueillir et Prendre Soin » devise de la Fondation se traduit dans l’action de nos professionnels engagés et formés au sein des Etablissements pour répondre aux besoins des habitants du territoire Angevin et des Mauges.

Depuis le 1er janvier 2022, le champ d’action de la Fondation s’est étendu dans les Hauts de France.

Le Pôle Santé des Mauges

Le Pôle Santé des Mauges, constitué de deux Etablissements (Village Santé Sait Joseph et Etablissements Saint Martin) délivre une offre globale de soins aux malades, d’accueil des personnes en situation de handicap et des personnes âgées dépendantes. Il regroupe 3 pôles :

Ses activités sont portées par une démarche qualité dynamique qui est construite autour de l’excellence de la prise en charge médicale et de la satisfaction des personnes accueillies et de leurs familles.

Situé à la fois sur les villes de Beaupréau et de Chaudron-en-Mauges, le Pôle Santé des Mauges est à 45 min de Nantes, à 45 min d’Angers et à 20 min de Cholet.

Le Poste

Le Pôle Santé des Mauges recherche un Qualiticien (H/F) en contrat à durée indéterminée à temps plein pour une prise de poste dès que possible.

Votre rôle :

Vous participez et promouvez la politique qualité et gestion des risques qui traduit l’engagement du Pôle Santé des Mauges dans la démarche globale d’amélioration continue des prestations fournies, de l’accompagnement ainsi que dans la sécurité des soins.

Vos missions :

Dans le cadre des orientations inscrites dans le projet de la Fondation FASSIC et déclinées dans le projet du Pôle Santé des Mauges, sous la responsabilité du Responsable qualité et gestion des risques, les missions confiées au Qualiticien sont :

• Contribuer à la mise en œuvre de la politique, des démarches et des actions qualité et gestion des risques ;
• Participer à la préparation des certifications et des évaluations des services ;
• Participer à la gestion documentaire : élaborer, faire évoluer les procédures et s’assurer de la mise à jour du système de gestion documentaire sur ENNOV ;
• Contribuer /Participer à la gestion des déclarations d’évènements indésirables (traitement des évènements indésirables, construire des sessions de retours d’expériences et des analyses des causes approfondies ;
• Participer à la mise en œuvre du programme d’audits de l’établissement (évaluation des pratiques professionnelles, accompagné traceur, audit système…) ;
• Contribuer au suivi de la satisfaction des patients /résidents : réalisation d’enquête de satisfaction, suivi des plaintes et réclamations ;
• Réaliser, analyser et diffuser les résultats des enquêtes nationales ;
• Identifier et suivre les indicateurs ;
• Sensibiliser et former les professionnels à la culture qualité-gestion des risques et apporter une aide méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques ;
• Assurer l’organisation, le suivi et participer aux différentes instances qualité ;
• Assurer le suivi du plan d’amélioration continue de la qualité : points réguliers avec les responsables de pôles pour suivi, mise à jour du plan d’action AGEVAL ;
• Participer à la gestion administrative du service qualité : rédaction de comptes rendus, diffusion des convocations, mise à jour des tableaux de bord, saisie des enquêtes de satisfaction…

Votre équipe :

Vous êtes entouré d’une équipe à taille humaine et pluridisciplinaire, engagée et dynamique, avec une forte cohésion et un esprit de solidarité.

Les atouts du poste :

Ce poste offre de l’autonomie dans un environnement bienveillant et porteur de sens.

L’épanouissement des professionnels sur leur lieu de travail est primordial ! L’équilibre vie professionnelle et personnelle figure au cœur du projet du Pôle Santé des Mauges. La Responsable s’attache à être à l’écoute et aux côtés des membres de son équipe.

Profil recherché

Ce que nous apprécierons chez vous :

• Titulaire d’un diplôme en qualité et gestion des risques de niveau BAC +3 / +5 ;
• Vous avez une bonne connaissance du secteur sanitaire et médicosocial ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office, outils bureautiques, …) ;
• Vous utilisez les logiciels de qualité et gestion des risques (ENNOV et AGEVAL) ;
• Rigoureux et efficient, vous êtes capable d’organiser votre travail, de synthétiser, de prioriser
• Vous disposez d’un bon sens relationnel et vous savez adapter votre communication pour favoriser le travail en équipe ;
• Disponible et à l’écoute, vous savez créer et faire grandir une vraie relation de confiance au sein des établissements.

Vous souhaitez participer au projet de nos établissements et vous engager pour répondre aux besoins des plus fragiles dans la bienveillance et le respect de la dignité. Vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous !

Statut & Rémunération

• Statut cadre
• Forfait annualisé en heures (1607 heures) – Poste du lundi au vendredi
• Poste basé sur les deux sites de Beaupréau et Chaudron-en-Mauges
• Application de la Convention Collective Nationale 1951 (CCN 51)
• Rémunération selon profil
• Prime décentralisée
• Œuvres sociales CSE